TNT-online: myDelivery
/ 0
- Részletek
- Kategória: Logisztika / Szállítás
- Megjelent: -0001. november 30. szerda, 01:00
Közvetlen ügyfélkapcsolat
Ez év októberétől myDelivery néven új szolgáltatást vezetett be a TNT. Ennek segítségével a megrendelők az interneten keresztül bármikor egyeztethetnek a TNT-vel, hogy hol és mikor alkalmas számukra a küldemény átvétele. Mindez természetesen időt és energiát takarít meg mind az ügyfélnek, mind pedig a szolgáltatónak. Az új kiszállítási rendszert az üzleti és a magánügyfelek Magyarországon is egyaránt igénybe vehetik.
Kiszállítás előtt a magánszemélyek értesítést kapnak a csomagok érkezéséről. Amennyiben az időpont vagy a hely nem alkalmas, az interneten keresztül éjjel-nappal módosítani lehet, telefonos ügyfélszolgálat nélkül. A rendszer visszaigazoló e-mailt küld az ügyfeleknek az általuk módosított és elfogadott adatok feltüntetésével, ami különösen előnyös, hiszen jelentősen csökkenti a sikertelen kézbesítések számát. Ezzel a szolgáltatással a céges ügyfelek is élhetnek, mivel azonban az ő esetükben a kiszállítás kizárólag munkaidőben történik, nem kapnak előzetes internetes értesítést, csupán a sikertelen kézbesítés után kapnak tájékoztatást a továbbiakról.
Októbertől a TNT csomagjai személyesen is átvehetők Budapesten és a következő nyolc vidéki városban: Debrecenben, Győrött, Jászberényben, Komlón, Magyarszecsődön, Mindszenten, Miskolcon és Székesfehérváron. Reméljük, hogy a szolgáltatás kiterjed Magyarország jelentősebb nagyvárosaira is.
